Consciente de l’intérêt d’une démarche qualité dans le métier du biobanking, la Filothèque en a adopté une depuis sa création. L’objectif est double :
- Donner confiance et satisfaire les attentes des parties intéressées ;
- Fournir des ressources biologiques conformes aux exigences internes, normatives et réglementaires.
Politique qualité et engagement de la direction de la Filothèque
La Filothèque a été certifiée ISO 9001 version 2008 entre 2011 et 2016. Elle a obtenu la certification NF S96-900 version 2011 en juillet 2017. Le système de management de la qualité est en cours d’harmonisation pour une transition vers la norme ISO 20387 version 2018 : « Biotechnologie - Biobanking - Exigences générales relatives au biobanking».
Le système qualité est construit de façon intégré et transversal. La norme est utilisée comme un outil de pilotage pour promouvoir l’amélioration continue, l’efficacité et la performance.